Запись, заказ-наряд и возврат автомобиля
Не теряйте клиента между первым вопросом и следующим ТО
Соберите систему приёма обращения, подготовки записи, согласования работ и напоминаний на основе истории автомобиля.
Система приёма обращений, записи, согласования работ и возвращения автомобиля на обслуживание.
- 12 модулей
- 19 900 ₽
- единая программа «ИИ для бизнеса»
Запись, заказ-наряд и возврат автомобиля
Автосервис контур под проверкой- карточкаАвтомобильследующая точка
собирает модель, пробег и симптомы
- черновикПриёмкаследующая точка
готовит вопросы и предварительный диапазон
- календарьЗаписьследующая точка
согласует слот и подготовку
- заказРаботыследующая точка
фиксирует согласование и статус
- историяВозвратготово к проверке
напоминает о следующем обслуживании
01 / Где теряется результат
Ручная работа скрывает потери до того, как они становятся очевидными.
- 01
По сообщению нельзя понять объём работ
- 02
Цена называется без диагностики
- 03
Допработы согласуются в длинном чате
- 04
История автомобиля не используется для возврата
02 / До курса → после курса
Не ещё один чат с ИИ, а управляемый рабочий контур.
Каждый результат проходит через проверенные данные, журнал действий и понятную точку передачи человеку.
Администратор задаёт вопросы в свободной форме
Марка, модель, симптомы и история собраны в карточкеПредварительная цена выглядит обещанием
Диапазон и условия диагностики указаны явноДопработы теряются в звонках
Черновик согласования связан с заказ-нарядомО ТО вспоминает клиент
Система готовит напоминание по подтверждённой истории03 / Система ученика
Вы соберёте процесс, который можно увидеть, проверить и остановить.
Цифровая приёмка: карточка автомобиля, подготовленная запись, предварительный диапазон, согласование работ и напоминание о следующем обслуживании.
Автомобиль
собирает модель, пробег и симптомы
Приёмка
готовит вопросы и предварительный диапазон
Запись
согласует слот и подготовку
Работы
фиксирует согласование и статус
Возврат
напоминает о следующем обслуживании
04 / Практические сценарии
Задачи звучат на языке вашей отрасли.
Квалификация обращения
Система собирает автомобиль, пробег, симптомы и срочность.
Предварительный расчёт
Черновой диапазон строится по утверждённым работам.
Дополнительные работы
Готовится ясное объяснение причины, цены и срока.
Повторное обслуживание
История формирует список уместных напоминаний.
05 / Общая программа
12 модулей «ИИ для бизнеса» — с применением к вашей работе.
Фундамент, порядок и выдаваемые материалы едины. На этой странице меняются отраслевой пример, практический сценарий и итоговая система — не сам образовательный продукт.
01Модуль 1Находим дорогую ручную работу+
- Что решает
- Повторяющиеся функции съедают время, зарплаты или продажи.
- Что делаете
- Считаете частоту, цену ошибки, стоимость выполнения и безопасную границу автоматизации.
- Общий результат
- Экономическое обоснование первого агента.
02Модуль 2Проектируем цифрового сотрудника+
- Что решает
- Идея «пусть ИИ помогает» не определяет рабочую систему.
- Что делаете
- Описываете входы, правила, действия, результат, ограничения и передачу человеку.
- Общий результат
- Паспорт функции и схема агента.
03Модуль 3Создаём программы вместе с ИИ+
- Что решает
- Для интеграций нужен код, но владельцу не нужна новая профессия.
- Что делаете
- Ставите задачи Codex, понимаете структуру проекта, API, webhook, базу, сервер, логи и тесты.
- Общий результат
- Небольшое проверяемое приложение.
04Модуль 4Собираем цифровую модель компании+
- Что решает
- Агент не знает реальные продукты, цены и ограничения.
- Что делаете
- Создаёте Паспорт компании и разрешённую базу знаний с источниками.
- Общий результат
- Фундамент, на который опираются агенты.
05Модуль 5Запускаем первого ИИ-агента+
- Что решает
- Чат отвечает только после ручного вопроса и ничего не сохраняет.
- Что делаете
- Принимаете сообщение или событие, применяете правила, записываете историю и возвращаете результат.
- Общий результат
- Первый работающий контур агента.
06Модуль 6Создаём ИИ-менеджера по клиентам+
- Что решает
- Типовые обращения теряются или обрабатываются нестабильно.
- Что делаете
- Настраиваете консультацию, квалификацию, запись, повторное касание и эскалацию.
- Общий результат
- Цифровой сотрудник первой линии.
07Модуль 7Подключаем CRM и учёт+
- Что решает
- Ответ отдельно от контакта, сделки, задачи и оплаты не меняет процесс.
- Что делаете
- Читаете и записываете контакты, сделки, статусы, задачи и доступные данные оплат.
- Общий результат
- Проверенная API-интеграция.
08Модуль 8Создаём ИИ-контролёра+
- Что решает
- Просрочки и сделки без движения становятся видны слишком поздно.
- Что делаете
- Проверяете регламенты, потерянные обращения и отклонения по расписанию.
- Общий результат
- Ежедневный контрольный отчёт.
09Модуль 9Создаём ИИ-маркетолога+
- Что решает
- Расходы рекламы не связаны с продажами и прибылью.
- Что делаете
- Объединяете доступные данные Директа, Метрики, VK Рекламы, CRM и оплат; готовите изменения с подтверждением владельца.
- Общий результат
- Контур маркетингового анализа и черновиков действий.
10Модуль 10Собираем центр управления бизнесом+
- Что решает
- Данные CRM, обращений, рекламы и оплат живут отдельно.
- Что делаете
- Объединяете показатели и задаёте вопросы по фактическим данным.
- Общий результат
- Небольшой внутренний кабинет владельца.
11Модуль 11Автоматизируем процессы и защищаем систему+
- Что решает
- Автоматизация без лимитов, логов и остановки создаёт новый риск.
- Что делаете
- Добавляете расписания, права, лимиты, журналы, уведомления, резервный сценарий и аварийную остановку.
- Общий результат
- Контролируемая рабочая версия.
12Модуль 12Запускаем систему ИИ-сотрудников+
- Что решает
- Технически работающий прототип ещё не доказывает пользу бизнесу.
- Что делаете
- Проверяете экономику, качество, надёжность и планируете следующий безопасный агент.
- Общий результат
- Первый агент в работе и план расширения.
06 / Итоговый проект
Система приёма обращений, записи, согласования работ и возвращения автомобиля на обслуживание.
Цифровая приёмка: карточка автомобиля, подготовленная запись, предварительный диапазон, согласование работ и напоминание о следующем обслуживании.1Автомобильсобирает модель, пробег и симптомы
2Приёмкаготовит вопросы и предварительный диапазон
3Записьсогласует слот и подготовку
4Работыфиксирует согласование и статус
5Возвратнапоминает о следующем обслуживании
07 / Что входит
Одна проверенная программа, настроенная на ваш процесс.
Самостоятельное прохождение в удобное время. Вы работаете со своей задачей и создаёте небольшие приложения вместе с Codex.
0112 модулей единой программы
02практика на процессе вашей компании
03шаблоны архитектуры и проверки
04первый работающий ИИ-агент
05журнал действий и ошибок
06план безопасного расширения системы
Кому подходит
Тем, кто знает свой бизнес и готов улучшать конкретный процесс.
- владельцам автосервисов
- руководителям приёмки
- сетям станций обслуживания
Кому не подходит
Не для поиска волшебной кнопки.
- тем, кто хочет автоматическую диагностику
- сервисам без актуального справочника работ
- тем, кто ожидает другой отдельный курс после оплаты
08 / Честные условия
ИИ выполняет сценарий. Ответственность не исчезает.
Мастер проводит диагностику и определяет работы; сотрудник подтверждает цену и сроки, клиент — согласие на дополнительные работы.
01Результат зависит от качества данных, правил и вашей проверки — курс не обещает гарантированный доход.
02Подключение возможно только к сервисам с доступным API и подходящими правами; отдельные тарифы сервисов оплачиваются самостоятельно.
03Сначала система работает на тестовых данных и с подтверждением человека, затем границы можно расширять после проверки.
04ИИ не диагностирует неисправность и не определяет безопасность эксплуатации автомобиля.
Курс 03 · единая программа
ИИ для автосервиса
После оплаты выдаётся программа «ИИ для бизнеса». Отдельный нишевой продукт или тариф не создаётся.- 12 модулей
- самостоятельное прохождение
- практика на своём процессе
Сейчас checkout демонстрационный: оплата и выдача доступа не подключены.
09 / Вопросы
До начала обучения
ИИ поставит диагноз по сообщению?+
Нет. Он собирает симптомы и готовит приёмку. Диагностику и решение о безопасности выполняет мастер.
Можно связать с заказ-нарядом?+
Если учётная система предоставляет API и права. Сначала вы отрабатываете сценарий на тестовой базе.
Как считать предварительную цену?+
Только по утверждённому справочнику и с явным условием диагностики. Итог подтверждает сотрудник.
Это отдельный курс для моей отрасли?+
Нет. Это отраслевой маршрут общей программы «ИИ для бизнеса»: те же 12 модулей, цена и checkout, но примеры и итоговый проект показаны через процессы направления «Автосервис».